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En Autosat de México, S.A. de C.V. (en adelante AUTOSAT) con domicilio en Boulevard México Querétaro No. 4, Viveros de la Loma, Tlalnepantla de Baz, Edo. De México, C.P. 54080, como parte de nuestra política respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, así como de todas las personas titulares de los datos personales que tengamos a nuestra disposición, por lo que ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales y demás normatividad aplicable.
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Hacemos de su conocimiento que AUTOSAT recabará de usted los datos personales que sean necesarios para las finalidades del presente Aviso, así como para la adecuada prestación de nuestros servicios de conformidad con los principios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales y su Reglamento, siendo los datos a recabar los siguientes:
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Datos Personales Sensibles.
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Finalidades del tratamiento de sus Datos Personales.
Derivado de lo anterior, al proporcionar sus datos personales, consiente que pueden tratados por AUTOSAT, así como en su caso autoridades competentes, con las siguientes finalidades:
a) Identificarlo, controlar el acceso y mantener la seguridad en nuestras instalaciones
b) Establecer contacto con Usted, ofrecerle y proveer productos o servicios de AUTOSAT, Mercedes Benz México, S. de R.L. de C.V.; Daimler AG y Daimler Financial Services México, S. de R.L. de C.V.; Presentarle cotizaciones para que pueda decidir sobre la adquisición de los vehículos comercializados en las instalaciones de AUTOSAT Integrar un expediente de identificación de Usted en calidad de cliente de AUTOSAT mismo que incluirá el pedido correspondiente al vehículo que seleccione para su adquisición
c) Promover, cotizar y venderle refacciones, autopartes y/o accesorios de los ofrecidos por AUTOSAT en el interior de nuestras instalaciones.
d) Recordatorio de servicio como atención al cliente, carta de bienvenida, información sobre campañas preventivas de servicio y/o seguridad, así como para citas de prueba de manejo que pudiera solicitar.
e) Registrar citas de servicio de mantenimiento y/o reparación de su vehículo, elaborar la orden de servicio y enviarle el presupuesto correspondiente.
f) Recoger y entregar su vehículo, acorde a sus instrucciones.
g) Prestar los servicios de información y asistencia (Respaldo 365)
h) Prestar los servicios relacionados con la garantía, extensión de garantía y mantenimiento de su vehículo “Mercedes Me Connect”
i) Realizar la reposición de las llaves electrónicas de sus vehículos.
j) Emitirle los correspondientes recibos de pago y Comprobantes Fiscales Digitales por Internet, por las adquisiciones de los servicios y/o productos que AUTOSAT le ofrece.
k) Cumplir con nuestra obligación legal de presentar los avisos y suministrar los datos solicitados por la autoridad con el objeto de integrar el Registro Público Vehicular (REPUVE).
l) Para fines mercadotécnicos, publicitarios y/o comerciales, tales como ofrecimiento de garantías, de seguros y/o de promociones
m) Atender sus solicitudes, quejas, dudas y/o comentarios relacionados con nuestros productos y/o servicios.
n) Dar cumplimiento a requerimientos legales.
Finalidades secundarias.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para finalidades secundarias o accesorias, que, aunque no sonn necesarias para el servicio solicitado y/o el producto vendido, nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, siendo estas finalidades las siguientes:
a) Mercadotecnia
b) Publicidad.
c) Para fines mercadotécnicos, publicitarios y/o comerciales, tales como ofrecimiento de garantías, de seguros y/o de promociones
d) Invitarlo y registrar su participación en demostraciones de autos, realización de concursos y eventos promocionales.
e) Enviarle revistas y material promocional que consideramos puedan ser de su interés.
[x] Si otorgo a favor de Autosat de México, S.A. de C.V., mi consentimiento expreso a fin de que trate mis datos, personales y datos personales sensibles para las finalidades secundarias indicadas anteriormente.
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Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento (Solicitud de Derechos ARCO).
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de ACCEDER a sus datos personales que ya poseemos y a los detalles del tratamiento (uso, divulgación o almacenamiento) de los mismos, RECTIFICARLOS en caso de que su información esté desactualizada sea inexacta o esté incompleta, CANCELARLOS cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos (los “DERECHOS ARCO”).
Para ejercer sus "DERECHOS ARCO” usted deberá presentar la solicitud respectiva, a través del formato que se encuentra disponible en la página https://www.mercedes-benz-autosat.com.mx y enviándola al correo electrónico asistmkt@grupokasa.com.mx con el asunto SOLICITUD DERECHOS ARCO, dicha solicitud deberá ser acompañada de su identificación oficial.
Le pedimos que para el ejercicio de los DERECHOS ARCO considere que por su protección y beneficio, es posible que:
- Le solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé acceder, rectificar y/o cancelar o aquellos a los que desee oponerse.
- AUTOSAT no pueda cancelar y/o bloquear la totalidad de sus datos personales de conformidad con las leyes que le sean aplicables.
- En el ejercicio de sus DERECHOS ARCO no se le cobrará gasto alguno, a menos que se eroguen gastos por concepto de envío y paquetería o costos de reproducción de la información conducente.
Se hace de su conocimiento que la solicitud a que se hace referencia en párrafos anteriores, deberá ser llenada y acompañada al menos con lo siguiente:
a) El nombre del titular de los datos personales y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular (identificación oficial)
c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, usted deberá indicar, además de lo señalado en el párrafo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de su identidad y la obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a su disposición los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples de los mismos.
Para REVOCAR el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, para lo cual será necesario enviar un correo electrónico a asistmkt@grupokasa.com.mx con el asunto REVOCACIÓN DATOS PERSONALES acompañando su identificación oficial, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos la revocación del consentimiento es procedente de forma inmediata ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando los mismos.
En todos los casos tanto de ejercicio de Derechos ARCO así como en el caso de Limitación o Revocación, una vez realizado el procedimiento correspondiente y que se ha detallado en párrafos anteriores, AUTOSAT le comunicará vía correo electrónico en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud respectiva o de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, dichos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones, para la atención de reformas legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncios visibles en nuestros establecimientos o a través de nuestra página de Internet https://www.mercedes-benz-autosat.com.mx/ en la cual puede consultar el Aviso de Privacidad Vigente.
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Extensión de Garantía por tres meses adicionales.
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia. Los vehículos Smart y Vanes Mercedes-Benz no participan en la promoción. Aplica exclusivamente para vehículos dentro del programa Mercedes Assist vendidos del 1° de julio al 31 de diciembre de 2017, cuya garantía termina del 1° de julio al 31 de diciembre de 2020. La extensión de la garantía será de 3 meses contados a partir de la fecha de término original de la garantía. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz Group AG.
Extensión de Mantenimiento.
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia. Aplica para Mercedes Benz Autos, Mercedes-Benz Vanes y Smart. Aplica exclusivamente para vehículos dentro del programa Mercedes Assist vendidos del 1° de julio al 31 de diciembre de 2017. La extensión del mantenimiento será de hasta por 90 días o 3,000 kilómetros, lo primero que suceda, contados a partir del fin del periodo y/o kilometraje correspondiente para la realización de los mantenimientos Assyst A y Assyst B. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz Group AG.
Mercedes Assist
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia y tanto los colores como el diseño pueden variar sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. “Mercedes-Benz” es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
3 años de servicios incluidos
Aplica únicamente para vehículos año modelo 2016 en adelante de Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard, Mercedes-Benz Híbridos y Mercedes-Benz Clase V. No aplica para vehículos de la marca Smart.
Mercedes-Benz Autos y Mercedes-Benz Híbridos
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para todos los vehículos de pasajeros Mercedes-Benz (excepto Clase V) por un periodo de 3 años a partir de la compra del vehículo o 60,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos) mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A será al primer año a partir de la compra o a los 20,000 kilómetros, lo primero que suceda. El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 40,000 kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a partir de la compra o a los 60,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos Assyst A y Assyst B no incluyen costos de reparación ni de partes y/o refacciones. Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de reparaciones, partes y/o refacciones.
Mercedes-Benz Clase V
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para los vehículos Mercede-Benz Clase V de pasajeros Mercedes-Benz por un periodo de 3 años a partir de la compra del vehículo o 75,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos) mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A será al primer año a partir de la compra o a los 25,000 kilómetros, lo primero que suceda. El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 50,000 kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a partir de la compra o a los 75,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos Assyst A y Assyst B no incluyen costos de reparación ni de partes y/o refacciones. Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de reparaciones, partes y/o refacciones.
Mercedes-AMG y Mercedes-Benz Guard
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para todos los vehículos de pasajeros Mercedes-AMG por un periodo de 3 años a partir de la compra del vehículo o 45,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos) mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A será al primer año a partir de la compra o a los 15,000 kilómetros, lo primero que suceda. El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 30,000 kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a partir de la compra o a los 45,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos Assyst A y Assyst B no incluyen costos de reparación ni de partes y/o refacciones. Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de reparaciones, partes y/o refacciones.
3 años de garantía sin límite de kilómetros
Aplica únicamente para vehículos año modelo 2016 en adelante de Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard, Mercedes-Benz Híbridos y Clase V. No aplica para vehículos de la marca Smart.
Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard y Mercedes-Benz Híbridos
El periodo de garantía aplica por 3 años a partir de la compra del vehículo, sin límite de kilometraje. Aplica únicamente para vehículos año modelo 2019 en adelante de Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard y Mercedes-Benz Híbridos. No aplica para vehículos Mercedes-Benz Clase V.
Mercedes-Benz Clase V
El período de garantía de Clase V aplica 3 años a partir de la compra del vehículo o 90,000 kilómetros, lo primero que suceda. Aplica únicamente para vehículos año modelo 2019 en adelante.
Legales promoción llantas:
Vigencia del 8 de octubre al 30 de noviembre de 2020, o hasta agotar existencias. El descuento de la promoción será de hasta 58% en rines Mercedes-Benz y de hasta 15% en llantas marca Pirelli. Promoción limitada a 50 llantas marca Pirelli y 119 rines Mercedes-Benz. El descuento correspondiente será aplicado sobre el precio de venta del producto participante adquirido en cualquier Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz. El descuento es otorgado por Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., sujeto a existencias y disponibilidad de productos. Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia y tanto los colores como el diseño pueden variar sin necesidad de previo aviso. MercedesBenz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz Group AG.
